Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens?

Farmora is een handelsnaam van Nure, Vestdijklaan 184, 9721 VT Groningen, Nederland, KvK 64464105. Nure is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door Farmora. Voor vragen over je privacy kun je mailen naar hallo@farmora.nl.

Bestellen en contact opnemen

Wanneer je bestelt, gebruiken we je naam, contactgegevens, factuuradres, bezorgadres, bestelde producten en betaalstatus om je aankoop te verwerken en te bezorgen. Neem je contact op, dan gebruiken we de gegevens en informatie die je in je bericht deelt om je vraag of klacht te behandelen.

Voor het uitvoeren van je bestelling verwerken we gegevens op basis van de overeenkomst. Gegevens die nodig zijn voor onze administratie verwerken we vanwege wettelijke verplichtingen. Voor de werking en beveiliging van de webshop hebben we een gerechtvaardigd belang, waarbij we rekening houden met jouw privacybelangen. Wanneer toestemming nodig is, kun je die toestemming weer intrekken.

Account en beoordelingen

Maak je een account aan, dan bewaren we de gegevens die je invult en de bijbehorende bestelinformatie. Je kunt je accountgegevens bekijken en aanpassen. Bij een openbare beoordeling kunnen je beoordeling en de daarbij getoonde naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers.

Dienstverleners

We delen gegevens met dienstverleners wanneer dat nodig is voor hosting, email, betaling, levering of klantenservice. Een leverancier of vervoerder ontvangt de gegevens die nodig zijn om je bestelling te bezorgen. Bij betalingen en contact via diensten zoals WhatsApp kan ook het privacybeleid van die dienst van toepassing zijn. Gegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer de wet dit verplicht.

Cookies en beveiliging

De webshop gebruikt cookies voor noodzakelijke functies, zoals de winkelwagen en het inloggen. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, moet vooraf toestemming worden gevraagd. Je kunt cookies via je browser verwijderen of blokkeren. Sommige webshopfuncties werken dan mogelijk niet goed. Technische gegevens, zoals een IP adres, browserinformatie en foutmeldingen, kunnen worden gebruikt om de website beschikbaar te houden en misbruik of storingen te herkennen.

Bewaartermijnen

De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel waarvoor ze worden gebruikt. Voor financiële administratie gelden wettelijke bewaarplichten. Bij een lopende bestelling, vraag of klacht houden we rekening met de afhandeling en eventuele wettelijke verplichtingen. Je kunt ons vragen welke bewaartermijn op jouw gegevens van toepassing is.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Onder de voorwaarden van de AVG kun je ook vragen om beperking of overdracht van gegevens en bezwaar maken tegen verwerking. Een verwijderingsverzoek kan worden beperkt wanneer we gegevens wettelijk moeten bewaren. We kunnen informatie vragen om te controleren dat het verzoek van jou komt.

Stuur je verzoek naar hallo@farmora.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de bevoegde toezichthouder in je woonland.